Cómo obtenemos, usamos, conservamos y protegemos tus datos personales cuando utilizás Jujuy Gana.
En lenguaje claro
Jujuy Gana usa datos de identidad, contacto, comprobantes fiscales y actividad dentro de la App para verificar facturas, asignar puntos, administrar sorteos y proteger el programa contra duplicidades y fraude. La información central se alojará en infraestructura de la Provincia. No vendemos datos ni los usamos para publicidad dirigida. Podés pedir acceso, corrección, actualización o supresión mediante los canales indicados en la sección 16.
Esta Política explica cómo se obtienen, utilizan, consultan, conservan, comparten y protegen los datos personales tratados a través de la aplicación móvil Jujuy Gana, sus servicios backend, las notificaciones y los canales de soporte relacionados. Se aplica a las versiones para Android e iOS y a las personas que se registran, escanean o cargan comprobantes, administran puntos, participan en sorteos o se comunican con soporte.
Los Términos y Condiciones del programa complementan esta Política y regulan, entre otras materias, elegibilidad, mecánica de puntos, sorteos, premios y uso aceptable. Si un servicio enlazado posee una política propia, esa política regirá el tratamiento realizado directamente por dicho servicio.
El responsable propuesto es el Gobierno de la Provincia de Jujuy, por medio del Ministerio de Hacienda y Finanzas y la Dirección Provincial de Rentas, con sede central en Lavalle 55, código postal 4600, San Salvador de Jujuy, Provincia de Jujuy, República Argentina.
La denominación institucional final debe ser confirmada en el acto de aprobación, porque el TDR alterna las expresiones Dirección General de Rentas y Dirección Provincial de Rentas. Los proveedores tecnológicos actúan únicamente como encargados o prestadores, bajo instrucciones del organismo competente y dentro del alcance de sus contratos.
El tratamiento se realizará conforme a la Constitución Nacional, la Constitución de la Provincia de Jujuy, en especial su artículo 77, la Ley Nacional 25.326 de Protección de los Datos Personales, el Decreto 1558/2001 y sus normas modificatorias y complementarias, y la Ley Provincial 6360, Ley Procesal Constitucional, en cuanto regula la acción de protección de datos personales o hábeas data.
Los datos se tratan, según corresponda, para el ejercicio de funciones propias del Estado y la ejecución del programa provincial de incentivo fiscal; para gestionar la relación con el usuario; para cumplir obligaciones legales, administrativas y de auditoría; para proteger derechos e intereses legítimos del programa y de sus participantes; o con consentimiento cuando la normativa lo requiera, especialmente respecto de funciones opcionales.
El consentimiento no será utilizado para ampliar de manera genérica los fines descriptos. Cada tratamiento opcional deberá presentarse de forma específica, clara y revocable, sin condicionar funciones que no lo necesiten.
Jujuy Gana no solicita datos sensibles en los términos de la Ley 25.326, como información de salud, religión, opinión política o vida sexual. Un comprobante o archivo de soporte podría revelar información adicional de manera incidental. No cargues documentos distintos de los solicitados ni información de terceros que no sea necesaria. Si recibimos datos incidentales, se limitará su acceso y uso a lo estrictamente necesario.
No vendemos ni alquilamos datos personales. No se utilizan para publicidad comportamental ni para crear perfiles comerciales. A la fecha de esta versión, la App no integra redes publicitarias ni herramientas de analítica de terceros para fines de marketing.
Los datos de identidad, correo, credenciales y comprobantes son necesarios para registrarse, validar facturas y administrar incentivos. Si no se proporcionan, son inexactos o no pueden verificarse, la cuenta podría no crearse o una operación podría quedar pendiente, rechazarse o no generar puntos.
El teléfono, foto de perfil, código de referido, adjuntos de soporte, notificaciones y autenticación biométrica son opcionales, salvo que una norma o regla específica aprobada indique lo contrario. Rechazar un permiso opcional solo limita la función que depende de ese permiso.
El usuario debe aportar datos veraces, completos y actualizados, proteger sus credenciales y evitar cargar comprobantes o documentos ajenos sin autorización.
Se utiliza con autorización del sistema operativo para leer el código del DNI, escanear QR y capturar comprobantes o adjuntos de soporte. La App no accede a la cámara cuando la función no está en uso. Si el permiso se rechaza, podrán quedar disponibles las alternativas manuales que el programa habilite.
Se utilizan con autorización para enviar avisos operativos. Podés desactivarlas desde la App o desde los ajustes del dispositivo. La desactivación no impide consultar el estado de tus operaciones dentro de la App.
Si se habilita huella o reconocimiento facial, la verificación será realizada por el sistema operativo. Jujuy Gana no recibirá ni almacenará la plantilla biométrica; solo recibirá el resultado de autenticación.
La versión considerada para este documento no necesita ubicación continua, micrófono ni agenda de contactos para sus funciones centrales. Cualquier uso futuro requerirá una finalidad específica, información previa, actualización de esta Política y, cuando corresponda, permiso del dispositivo.
El OCR, la lectura de QR, la consulta a validadores oficiales, la detección de duplicidades o fraude y la aplicación de reglas de puntos pueden ejecutarse de forma automatizada. El resultado puede aprobar, dejar pendiente o rechazar un comprobante y determinar si genera puntos o participación.
La App mostrará el estado y, cuando esté disponible, el motivo. Si considerás que un resultado es incorrecto, podés solicitar revisión por el canal de soporte. El personal autorizado podrá revisar el caso, los datos del comprobante, la imagen y los registros relacionados, limitándose a lo necesario para resolverlo.
Solo se comparte la información mínima necesaria para los fines descriptos y dentro de competencias, contratos o requerimientos legalmente válidos.
No se publicarán datos personales de participantes o ganadores salvo la información mínima exigida por las bases del sorteo, normas de transparencia o consentimiento válido. La publicación debe evitar DNI completo, domicilio, comprobantes y datos de contacto.
La base central y las imágenes de comprobantes se alojarán en infraestructura on-premise administrada por la Provincia de Jujuy, conforme al TDR. El acceso se limitará a personal autorizado y a proveedores que actúen bajo instrucciones.
La entrega de notificaciones y la distribución de la App pueden involucrar infraestructura de Google o Apple ubicada fuera de la Argentina. En esos casos solo se transferirá la información necesaria y se aplicarán las salvaguardas contractuales y legales exigidas por la normativa argentina. Los mensajes push no deben incluir imágenes de comprobantes, DNI completo ni datos fiscales detallados.
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cada finalidad y según las obligaciones legales, administrativas, contables, de auditoría y de defensa de derechos. Vencido el plazo, se eliminan de forma segura, se anonimizan o se bloquean para impedir usos incompatibles.
Cuando exista un reclamo, investigación, incidente o deber legal, la eliminación podrá suspenderse respecto de la información estrictamente necesaria hasta su resolución. Las copias de respaldo se eliminarán conforme al ciclo seguro de rotación y no se reutilizarán para fines operativos incompatibles.
La Provincia aplicará medidas técnicas, organizativas y administrativas proporcionales al riesgo, incluyendo:
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Si detectás actividad sospechosa, pérdida del dispositivo o posible compromiso de tu cuenta, comunicate de inmediato con soporte y cambiá tu contraseña.
La App puede guardar localmente la sesión, preferencias, estado de bienvenida, tokens de notificación, mensajes pendientes y un historial limitado de operaciones de comprobantes. Si elegís la opción de recordar el acceso, también puede conservar localmente los datos necesarios para completar el inicio de sesión.
Podés borrar parte de esta información al cerrar sesión, desactivar la función o eliminar la App. La desinstalación no elimina los datos alojados en los servidores. La versión de producción debe utilizar el almacenamiento seguro del sistema operativo para credenciales y tokens sensibles.
Podés solicitar, en forma gratuita y acreditando tu identidad:
El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. La solicitud de acceso debe responderse dentro de diez (10) días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deben atenderse dentro de cinco (5) días hábiles, sin perjuicio de excepciones legalmente fundadas.
La respuesta se dará en lenguaje claro. Si una solicitud no puede cumplirse total o parcialmente, se informará el motivo y las vías de reclamo. Durante la verificación, podrá bloquearse el dato o dejarse constancia de que está sometido a revisión.
Podés presentar la solicitud por cualquiera de estos medios:
La solicitud debe indicar nombre y apellido, DNI, medio de contacto, derecho que se desea ejercer y datos suficientes para ubicar la cuenta. Podremos pedir una verificación razonable de identidad. No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni imágenes completas del DNI por correo común, salvo que se te proporcione un canal seguro.
Si la respuesta no es satisfactoria, podés efectuar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) o ejercer la acción de hábeas data conforme a la normativa nacional y provincial.
Podés pedir el cierre y la supresión por los canales de la sección 16. El cierre impide nuevos usos de la cuenta, pero no obliga a eliminar datos que deban conservarse para documentar comprobantes, puntos, sorteos, premios, auditorías, fraude, obligaciones legales o reclamos. Esos datos quedarán bloqueados o con acceso restringido y se eliminarán cuando venza el plazo aplicable.
La pérdida de puntos, participaciones o beneficios asociada al cierre debe informarse antes de confirmar la operación y regirse por los Términos y Condiciones del programa.
La elegibilidad etaria se rige por los Términos y Condiciones y las bases de cada sorteo. Quien no cumpla la edad mínima o los restantes requisitos no debe registrarse ni participar. Si se detecta una cuenta no elegible, se limitará su uso y se adoptarán las medidas de supresión o bloqueo que correspondan, respetando las obligaciones legales.
La Política puede actualizarse por cambios legales, funcionales o de seguridad. Se publicará la nueva versión con fecha de vigencia y se informarán de forma destacada los cambios materiales. Cuando una nueva finalidad requiera consentimiento, se solicitará antes de iniciar el tratamiento.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Información y trámites de la AAIP: argentina.gob.ar/aaip/tramites(abre en una pestaña nueva)
